5/1
معماری شبکه تلفنی سیسکو (VoIP)
در این سری از مقالات تخصصی به بررسی معماری شبکه تلفنی سیسکو (voip) می‌پردازیم. ماژول‌ها و ارتباطات گفته شده در این مقاله، در محدوده راهکارهای شبکه تلفنی و ارتباطات یکپارچه شرکت سیسکو میباشد.
رایگان
ویدئو ها
کاهش هزینه، یکپارچهسازی و توسعه‌پذیری در ارائه سرویس‌های ارزش افزوده سه اصل بنیادی در تداوم استفاده از یک تکنولوژی میباشد.
به منظور تفکیک مفاهیم و درکپذیری بهتر مطالب سه مقدمه در زیر قرار داده شده است که هدف اصلی این مقاله را مشخص میکند.
مقدمه 1:
با نگاهی کوتاه به تاریخچه پیدایش شبکه تلفنی مخابرات (PSTN) که یک تکنولوژی زیرساختی برای برقراری ارتباطات راه دور است و مقایسه آن با تاریخچه پیدایش اینترنت به عنوان یک بستر ارتباطی راه دور، این امر مشهود میشود که بستر اینترنت در بازه زمانی کمتر، توانایی بیشتری در خصوص ارائه سرویس به مشترکان نشان داده است.
مقدمه 2:
بازه سرویس‌دهی ارتباطات مخابراتی (PSTN) حدود 140 سال میباشد و این درحالیست پیدایش بستر ارتباطی اینترنت به بیش از 40 سال نمیرسد.
مقدمه 3:
بازه زمانی سرویس‌دهی در ارتباطات مخابراتی (PSTN) باعث فراگیر شدن این تکنولوژی در تمام نقاط جهان شده است که این امر یک نکته مثبت در استفاده از این بستر ارتباطی میباشد.
با توجه به سه مقدمه بیان شده، محققان به منظور ارائه تکنولوژی بهتر در ارتباطات راه دور، نیاز به تلفیق برخی از خصوصیات این دو بستر ارتباطی با یکدیگر داشتند تا از یک سو، سه اصل تداوم تکنولوژی را رعایت کنند و از سوی دیگر گستره جهانی تکنولوژی ارتباطات مخابراتی را در نظر داشته باشند.
مقاله پیشرو بخشهایی از نحوه یکپارچهسازی این دوساختار و ماژول‌های موردنیاز برای فراهمسازی بستر لازم جهت این یکپارچهسازی را بیان میکند. ماژول‌ها و ارتباطات گفته شده در این مقاله، در محدودهی راهکارهای شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) و ارتباطات یکپارچه شرکت سیسکو میباشد.با توجه به گستردگی بلاک‌ها و پلتفرم‌های موجود در هر بلاک به منظور آشنایی بهتر با مفاهیم و اصطلاحات موجود در این ساختار، مقاله رو به رو مختص به تعریف پلتفرمهایی است که نیازهای اولیه و پایه شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) را برطرف میکند.
در این بخش به وظایف روتر شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) در این ارتباطات پرداخته شده است که در این بین اصطلاحات و سناریوهای بیشتر جهت آشنایی بهتر گنجانده شده است.
به صورت کلی وظایف روتر شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) به سه بخش زیر تفسیم میشود که در ادامه، این وظایف با دیاگرام هر بخش نمایش داده شده است:
1- فراهم کردن منابع رسانه
- هماهنگ‌سازی جریان صدا و تصویر در کنفرانس
- عبور جریان از یک ارتباط به ارتباط دیگر
- تغییر یک نوع کدگذاری به کدگذاری دیگر
- پخش MOH برای تماس گیرندگان
- اجرای عملکردهای مربوط به ترافیک سیگنال کاربران
- اجرای عملکردهای مربوط به جلوگیری از اکو صدا
- عبور جریان از یک اتصال به اتصال دیگر
2- رجیستر کردن گوشی‌ها ( در صورت استفاده به عنوان روتر CME/SRST)
3- درگاه رسانه
- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی آنالوگ (Voice Gateway)
- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی دیجیتال
- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی مبتنی برCUBE) IP)
1- فراهم کردن منابع رسانه
1-1- هماهنگ‌سازی جریان صدا و تصویر در کنفرانس
بخاطر نوع ارتباطات شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) و تعداد Sessionهای زیاد برای انتقال صدا و تصویر به صورت جداگانه و با روش‌های کدگذاری مختلف، مدیریت و هماهنگ‌سازی این ارتباطات نیاز به منابع سخت افزاری دارد که یکی از منابع پردازشی میتواند PVDMهای موجود بر روی روتر شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) باشد.
1-2- عبور جریان از یک ارتباط به ارتباط دیگر
گاهی اوقات برای بازپخش کردن تماس بین پروتکل‌های مختلف شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) و تغییر برخی از پارامترهای موردنیاز در نحوه اجرای پروتکل، نیاز به منابع پردازشی میباشد.
1-3- تغییر یک نوع کدگذاری به کدگذاری دیگر
به صورت کلی برای تبدیل سیگنال آنالوگ به دیجیتال، سه مرحله اجباری و دو مرحله اختیاری وجود دارد که این مراحل به طور مختصر به شرح زیر است:
1- نمونه برداری (Sampling)
2- کوانتیده کردن نمونه‌ها (Quantization)
بعد از نمونه برداری اولیه نیاز به اختصاص عدد به هر کدام از نمونه‌های گرفته شده است که این عددها با توجه به نوع کدگذاری انتخاب میشود.
3- انتخاب روش کدگذاری (Encoding)
از روش کدگذاری برای ترجمه اطلاعات از حالت آنالوگ به حالت دیجیتال و یا بالعکس استفاده میشود. (به عنوان مثال: نمونه برداشته شده از سیگنال آنالوگ، چه مقداری در سیگنال دیجیتال مربوطه دارد.)
4- فشرده‌سازی (Compression) (این مرحله اختیاری است)
با توجه به این که نمونه‌های برداشته شده در 1 ثانیه از صدا بسیار زیاد بوده و در بیشتر موارد تکراری است به منظور جلوگیری از اتلاف پهنای باند و کاهش ترافیک مربوطه، عمل فشرده‌سازی با حذف نمونه‌های تکراری انجام میشود.
نکته: باید توجه کرد که عمل فشرده‌سازی از اتلاف پهنای باند جلوگیری میکند اما باعث افزایش بارعملیاتی بر روی تجهیزات میشود.
5- رمزگذاری (Encryption)
این مرحله اختیاری است و با توجه به اهمیت نیازهای امنیتی، پیاده‌سازس این پروتکل‌ها ضروری میباشد.
1-4- اجرای عملکردهای مربوط به ترافیک سیگنال کاربران
گاهی اوقات برای بازپخش کردن تماس بین پروتکل‌های مختلف شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) یا تغییر برخی از پارامترهای موردنیاز در نحوه اجرای پروتکل‌های یکسان، نیاز به منابع پردازشی میباشد.
1-5- اجرا عملکردهای مربوط به جلوگیری از اکو صدا
به منظور جلوگیری از اکو صدای گیرنده تماس می باشد. (لازم به ذکر است که دلایل گفته شده میتواند تجهیزات مخابراتی در مقصد یا تجهیزات بین راهی تشکیل دهنده بسترارتباطات باشد.)
1-6- عبور جریان از یک اتصال به اتصال دیگر (Origination/Termination)
Termination به رویه ای اشاره دارد که تماس تلفنی مربوطه را تا جایی که به مقصد نهایی انتقال یابد، بین ارائه دهندگان سرویس مسیریابی کند.
2- رجیستر کردن گوشی‌ها (در صورت استفاده به عنوان روتر CME/SRST)
در شعبه‌هایی که منابع موردنیاز برای اجرای ساختار افزونگی در بلاک کنترل تماس در سطح شبکه گسترده موجود نمیباشد، میتوان از روتر SRST به منظور راهکاری برای جلوگیری از اختلال در ارتباطات اولیه شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) در زمان قطع ارتباطات شبکه گسترده استفاده کرد.
در هنگام قطع ارتباطات شبکه گسترده، این روتر مانند یک سرور کنترل تماس عمل کرده و وظیفه مسیریابی تماسهای در سطح شعبه را انجام می‌دهد.
3- درگاه رسانه
به دلیل پشتیبانی روتر از ماژول‌های متنوع و قرارگیری این تجهیز در لبه شبکه، میتوان وظیفه تبدیل انواع رسانه را به عهده این تجهیز قرار داد که این رسانه‌ها در شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) به 3 بخش زیر تقسیم میشود:
3-1- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی آنالوگ
ارتباط شبکه تلفنی مبتنی بر IP با شبکه آنالوگ از طریق روتر با استفاده از ماژول FXO/FXS برقرار میشود که برای وصل کردن تلفن‌های آنالوگ به روتر از ماژول‌های FXS بر روی روتر و برای برقراری ارتباط با سوئیچ مخابرات یا سانترال از ماژول‌های FXO استفاده میشود.
3-2- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی دیجیتال
ارتباط شبکه تلفنی مبتنی بر IP با شبکه دیجیتال از طریق روتر با استفاده از ماژول E1/T1 برقرار میشود. ماژول‌های E1/T1 برای برقراری ارتباط با شبکه تلفنی دیجیتال مخابراتی و یا سانترال استفاده میشود که به دلیل جنس این رسانه محدودیت‌هایی را به همراه دارد که در ارتباطات بر اساس پروتکل IP دیده نمی‌شود.
3-3- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی مبتنی بر CUBE) IP)
ارتباط شبکه تلفنی مبتنی برIP با ITSP و یا سانترال از طریق روتر با استفاده از پورت‌های 10/100/1000 موجود بر روی روتر برقرار میشود. عمده پروتکل‌های استفاده شده برای انتقال ترافیک مربوط به سیگنال H323 و یا SIP میباشد که با توجه به فراگیر شدن پروتکل SIP در تمامی پلتفرمها، توصیه سیسکو بر این است که پروتکل SIP استفاده شود.
جمع‌بندی وظایف روتر شبکه تلفنی سیسکو
ردیف | مدل روتر | تعداد کاربران CME | تعداد session CUBE | تعداد کاربران SRST | تعداد ماژول NIM |
1 | ISR 4321 | 50 | 500 | 50 | 2 |
2 | ISR 4331 | 100 | 1000 | 100 | 2-3 |
3 | ISR 4351 | 250 | 2000 | 750 | 3-5 |
4 | ISR 4431 | 350 | 3000 | 1200 | 3-5 |
5 | ISR 4451-X | 450 | 6000 | 2000 | 3-6 |
6 | CSR 1000V 1-4vCPU1 | N/A | 1k-6k | N/A | N/A |
7 | ASR 100(1-6)-X | N/A | 12k-16k | N/A | N/A |
در ادامه این مقاله به بررسی بیشتر سرور کنترل تماس سیسکو در بلاک Call Control می‌پردازیم.
با توجه به ضرورت وجود سرور کنترل تماس در معماری گفته شده، در این بخش به وظایف سرور کنترل تماس در این ارتباطات پرداخته شده است.
به صورت کلی وظایف سرور کنترل تماس به 3 بخش زیر تقسیم میشود که در ادامه این راهکارها،
وظایف با دیاگرام هر بخش نمایش داده شده است:
4- مدیرت منابع رسانه
- مدیریت منابع هماهنگ‌سازی جریان صدا و تصویر در کنفرانس
- مدیریت عبور جریان از یک ارتباط به ارتباط دیگر
- مدیریت تغییر یک نوع کدگذاری به کدگذاری دیگر
- مدیریت پخش MOH برای تماس گیرندگان
- مدیریت اجرای عملکردهای مربوط به ترافیک سیگنال کاربران
- مدیریت اجرای عملکردهای مربوط به جلوگیری از اکو صدا
- مدیریت عبور جریان از یک اتصال به اتصال دیگر
5- رجیستر کردن گوشی ها
6- درگاه رسانه IP
- درگاه رسانه در ارتباط با شبکه تلفنی مبتنی بر IP
4- مدیریت منابع رسانه
در صورت استفاده از سرور کنترل تماس سیسکو، وظیفه مدیریت بسیاری از منابع در این ساختار به عهده این سرور است ولی باید توجه کرد که این وظیفه صرفا در حد مدیریت این ارتباطات میباشد.
انجام بسیاری از عملکردهای موردنیاز برای برقراری ارتباطات شبکه تلفنی و فراهم کردن منابع پردازشی برای اجرای این عملکردها به عهده روتر شبکه تلفنی یا دیگر پلتفرم‌های معرفی شده توسط شرکت سیسکو است.
5- رجیستر کردن گوشی‌ها
درصورت استفاده از سرور کنترل تماس سیسکو، می توان کاربر نهایی را با تنوع، تعداد، امنیت و قابلیت‌های بیشتر پشتیبانی کرد.
6- درگاه رسانه شبکه تلفنی (VoIP)
عدم امکان پشتیبانی بسیاری از ماژول‌های روتر، این امکان را از سرور کنترل تماس سیسکو سلب میکند تا ارتباطاتی غیر از ارتباطات شبکه تلفنی مبتنی بر IP را فراهم کند.
مقایسه راهکارهای مشابه
تفاوت عمده و مزیت شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) نسبت به بقیه راهکارها، نحوه مدیریت منابع میباشد و در ادامه با مزایای استفاده از پلتفرم کنترل تماس سیسکو بیشتر آشنا می‌شویم.
مزایای استفاده از پلتفرم کنترل تماس سیسکو
1- ایجاد افزونگی در نحوه سرویس‌دهی
سرور کنترل تماس سیسکو توانایی بهبود بخشیدن به سرویس‌دهی و پایداری در آن را از طریق پیکربندی مکانیزمهای مجموعه‌سازی فراهم میکند که با استفاده از مجموعه‌سازی میتوان سرویس موردنظر را بر روی چندین سرور اجرا کرده و آن‌ها را به‌عنوان یک ماهیت واحد به کاربران شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) معرفی کرد. در مجموعه‌سازی گفته‌شده مکانیزم عملکرد به این صورت میباشد که یک سرور از مجموعه موردنظر به‌عنوان ناشر اطلاعات (Publisher) معرفی‌شده و دیگر سرورهای موجود در مجموعه به‌عنوان مشترکان (Subscriber) شناخته میشوند و تمام تنظیمات انجام‌شده بر روی سرور ناشر اطلاعات به سرورهای دیگر ارسال گردیده و پایگاه اطلاعات (Database) آن‌ها با یکدیگر همگام میشود تا در صورت آسیب دیدن سرور ناشر اطلاعت، سرور دیگری جایگزین شده و سرویس‌های موردنیاز و ضروری شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) را ارائه نماید. مکانیزم مجموعه‌سازی گفته‌شده باعث به وجود آمدن افزونگی (Redundancy) خودکار برای کاربران نهایی و سرویس‌های ارائه‌شده توسط سرور کنترل تماس سیسکو مثل پردازش و کنترل تماسهای ورودی و خروجی میشود.
با توجه به ساختار مجموعه‌سازی توضیح داده شده در بالا، راهکارهای استانداردی و توصیه شده سیسکو برای پیکربندی این ساختار در حالت‌های مختلف آورده شده است که آشنایی با این راهکارها خالی از لطف نیست.
(هر راهکار مزایا و معایب مربوط به خود را دارد که با توجه به هدف مقاله به آن پرداخته نشده است.)
- شبکه تک سایتی – مجموعه‌سازی در سایت اصلی
- شبکه چند سایتی – مجموعه‌سازی در سایت اصلی (استفاده از روتر SRST)
- شبکه چند سایتی – مجموعه‌سازی از طریق شبکه گسترده – یک بلاک کنترل تماس
- شبکه چند سایتی – مجموعه‌سازی به ازای سایت – چندین بلاک کنترل تماس
2- تفکیک وظیفه مدیریت و منابع پردازشی و پردازش عملکردها
در صورت استفاده از سرور کنترل تماس سیسکو، وظیفه مدیریت بسیاری از منابع در این ساختار به عهده این سرور است ولی باید توجه کرد که این وظیفه صرفا در حد مدیریت این ارتباطات میباشد.
انجام بسیاری از عملکردهای موردنیاز برای برقراری ارتباطات شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) و فراهم کردن منابع پردازشی برای اجرای این عملکردها به عهده روتر شبکه تلفنی یا دیگر پلتفرم‌های معرفی شده توسط سیسکو میباشد.برای درک بهتر این مورد به مثال زیر توجه کنید:
بررسی جواب نهایی یک معادله پیچیده در ریاضیات کار زمان‌بری میباشد. حالا شما اگه سیستمی داشته باشید که جواب بسیاری از مقادیر خروجی را با توجه به مقادیر ورودی در معادله داشته باشد و این اطلاعات را به صورت Index شده در پایگاه داده خود داشته باشد، زمان کمتری برای محاسبه جواب نهایی صرف میشود.
حال اگر تعداد مقادیر ذخیره شده در این پایگاه داده به دلیل مقادیر ورودی متنوع زیاد باشد و نیاز به جستجو در این پایگاه داده باشد و عمل جستجو کار زمان‌بری باشد، برای افزایش Performance سیستم در پاسخگویی به درخواست، شاید محاسبه این معادله کار سریع‌تری باشد.
با توجه به اینکه ارتباطات شبکه تلفنی سیسکو (VoIP)، عملکردهای پیچیده و سلسلهواری دارند؛ به منظور افزایش بهره‌وری و سرعت در سیستم، نیاز به یک پلتفرم جهت مدیریت این تصمیمات است که سرور کنترل تماس سیسکو بهترین گزینه برای مدیریت این ارتباطات میباشد.
3- افزایش قدرت پردازش با بیشترین بهره‌وری در ماژول‌های مربوطه
زمانی وظایف هر ماژول به بهترین نحو در سیستم مشخص شود، میتوان تمام تمرکز یک سیستم را برای اجرای آن عملکرد به بهترین نحو ممکن داشت.
4- افزایش پشتیبانی از تعداد کاربران بیشتر
تعداد کاربران قابل پشتیبانی در شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) در حالت استفاده از سرور کنترل تماس حدود 40000 کاربر میباشد که برای اکثر شرکت‌های موجود در ایران عدد بالایی است.
معرفی سرویس های پایه شبکه تلفنی سیسکو(VoIP)
ردیف | نام سرویس | توضیحات |
1 | Self-Care Portal | پرتال تحت وب برای کاربران شبکه تلفنی به منظور مدیریت سرویس های فعال شده توسط سرور کنترل تماس |
2 | Corporate Directory | دفترچه تلفن سازمانی که امکان یکپارچه سازی با سرور اکتیو دایرکتوری به منظور ذخیره سازی داخلی های سازمانی را دارا می باشد. |
3 | Personal Directory | دفترچه تلفن شخصی که از طریق پرتال تحت وب امکان اضافه کردن مخاطب را دارد. |
4 | Call Transfer | این سرویس به کاربر امکان انتقال تماس خود به تلفن دیگر را فراهم میکند. |
5 | Call Pickup | با استفاده از این سرویس، کاربران میتوانند تلفن همکاران خود را در زمانی که همکار خود توان پاسخگویی را دارا نمیباشد، پاسخ دهد. |
6 | Call Pickup Group | با استفاده از این سرویس، کاربران میتوانند تلفن همکاران خود که در یک گروه قرار دارند را بدون نیاز به آگاهی از داخلی آنان پاسخ دهند. |
7 | Call Forward All | این سرویس برای کاربر این امکان را فراهم میکند تا تمامی تماسهای خود را به سمت داخلی دیگر انتقال دهد. |
8 | Call Hold/Resume | استفاده از این سرویس در زمان تماس، گوشی را به حالت انتظار برده بدون اینکه تماس قطع شود و پس از مدت موردنظر امکان بازیابی تماس فراهم میشود. |
9 | Call Back | با استفاده از این سرویس میتوان شماره مدنظر که در دسترس یا اشغال هست را به صورت ممتد شماره گیری کرد و درصورت پاسخ تماس، به کاربر در حال انتظار اطلاع رسانی کرد. |
10 | BLF Call Pickup | امکان مانتیور کردن داخلی های تعریف شده و پاسخ دادن به تماس مربوط در صورت عدم پاسخگویی داخلی مربوطه |
11 | Call Park | امکان انتقال تماس به داخلی از پیش تعیین شده به منظور پاسخ تماس مربوطه از گوشی دیگر برای حفظ محرمانگی تماس در زمان شلوغی اتاق مربوطه |
12 | Audio Conference | این سرویس امکان کنفرانس داخلی را برای کاربران فراهم میکند، این کنفراس به دو صورت Ad-Hoc و MeetMe قابل‌ارائه میباشد. |
13 | User Mobility | به کمک این سرویس مدیر شبکه میتواند این امکان را برای کاربران در حال حرکت فراهم کند که زمانیکه کاربر پشت میز خود نیست علاوه بر تلفن روی میز، تلفن همراه وی نیز همزمان یا پس از مدت کوتاهی زنگ بخورد. |
14 | Class of Service | این سرویس مجموعه ای از ویژگی‌ها مانند، Call Filtering، Call Diversion، Line Monitoring و سرویس‌های مشابه را برای تلفن‌های مدیر و منشی فراهم می کند، بدین ترتیب میتوان بر مبنای سیاست مدیران، تماسهای ورودی مدیران، ابتدا توسط منشی جواب داده شود و در صورت ضرورت به تلفن مدیر انتقال پیدا کند. |
15 | Call Restriction | این سرویس یکی از ویژگی‌های مربوط به Voice Gateway میباشد، که به ما این امکان را می‌دهد تا برای تماسهای خروجی مجموعه محدودیت‌هایی تعریف کنیم. بدین ترتیب میتوان کاربران ر ا بر اساس نظر مدیریت دسته‌بندی و برای هر یک از این گروه کاربران محدودیت در شماره‌گیری تعریف کرد. |
16 | Custom Ringtones | با استفاده از این سرویس، کاربر میتواند زنگ گوشی خود را به صورت دلخواه بر اساس موارد تعیین شده در سرور کنترل تماس مشخص کند. |
17 | Do Not Disturb | با استفاده از این سرویس امکانی فراهم می شود تا کاربران در هنگام جلسات بجای انتقال یا قطع کامل ارتباط تلفنی، تماسهای گوشی خود را در حالت DND قرار دهند. |
18 | HotLine | سرویس مربوطه این امکان را فراهم مینماید تا پس از برداشتن گوشی به صورت خودکار داخلی و مقصدی از پیش تعیین شده شماره‌گیری شود. |
19 | Intercom | مدیران با استفاده از این سرویس میتوانند در مواقع اضطرای یک تماس یکطرفه با مقصدی از پیش تعیین شده داشته باشند. |
معرفی قابلیت‌های سرور کنترل تماس سیسکو
ردیف | نام سرویس | توضیحات |
1 | Call Queuing | با استفاده از این سرویس میتوان صفهای انتظار با قابلیت‌های کمتر از صفهای مرکز تماس سیسکو، به منظور پاسخگویی و توزیع بهتر تماسهای ورودی داشت. |
2 | Calling Party Normalization | استفاده از این سرویس در سمت سرور کنترل تماس این امکان را می‌دهد تا Header و اطلاعات مربوط به تماس را به مقادیر دلخواه تغییر داد. |
3 | Shared Line | برای اشتراک گذاری داخلی بین دو یا چند تلفن به منظور دریافت سرویس‌های یکسان از این سرویس در سرور کنترل تماس سیسکو استفاده میشود. |
4 | Auto-Attendant | امکان انتقال تماس به سمت داخلی مدنظر بدون نیاز به دانستن داخلی مقصد به منظور سرویس‌دهی و راهنمایی سریعتر مشتریان (معمولا این امر با منوهای سامانه گویا انجام میگردد) |
5 | Forced Authorization Code | با استفاده از این سرویس میتوان قبل از برقراری تماس با مقاصد تعیین شده درخواست کد دسترسی کرد و درصورت درست بودن کد تماس مربوطه وصل گردد. (معمولا این سرویس برای صدور ریز مکالمات و صورتحساب استفاده میشود) |
6 | Extension Mobility Cross Cluster | کاربر با استفاده از این سرویس میتواند پروفایلی پویا از تلفن و داخلی خود بر روی تمامی گوشیهای تعیین شده در کلاستر داشته باشد. |
7 | Music On Hold | امکان پخش آهنگهای از پیش تعیین شده در زمان انتظار کاربران و مشتریان |
8 | Paging | این سرویس امکان اطلاع رسانی به کاربران با استفاده گوشی را فراهم میکند. |
9 | SAML Single Sign-On | این راهکار به منظور جلوگیری از ورود چندین باره حساب کاربری در پنلهای تحت وب سرویس‌های شبکه تلفنی سیسکو (VoIP) تعبیه شده است. |
دانلودها
منابع
محتواهای مرتبط
نظرات کاربران:
برچسب ها
